En ocasiones, el mejor modo de solucionar un problema es que alguien le muestre cómo hacerlo. Asistencia remota es un método cómo para que alguien en quien confía, como un amigo o una persona de soporte técnico, se conecte a su equipo y le ofrezca una solución, aunque no se encuentre próximo. Para ayudarle a garantizar que sólo las personas que invita pueden conectarse a su equipo mediante Asistencia Remota, todas las sesiones están cifradas y protegidas con contraseña.

Con su permiso, esta persona puede usar su mouse y teclado para controlar el equipo y mostrarle cómo solucionar un problema.

Cómo solicitar Asistencia Remota

1.- Descargar la aplicación necesaria haciendo click aqui.

2.- Ejecutar la aplicación descargada (remote.exe).

3.- Hacer click en Mostrar Mi PC ahora.

4.- Copiar el código generado por la aplicación y enviarlo mediante el formulario que se encuentra al final de esta página.

Formulario de solicitud de Asistencia Remota